第一天

【第一讲】【礼容--仪容仪表仪态】

一、社交形象与礼仪
二、职业形象的构成要素
三、礼仪形象与面容修饰
四、礼仪形象与服饰搭配
五、礼仪形象与优雅举止
六、微笑礼仪训练

【第二讲】【礼辞--礼貌言辞】

一、沟通礼仪与技巧
二、沟通的有效方法
三、通过认识不同行为表现来识别性格特点 四、如何与不同性格的人和谐相处

【第三讲】【礼仪--礼待宾客】

一、商务活动中的礼仪规范
二、接待礼仪与拜访礼仪

第二天

【第四讲】【礼器--“物”为心声 礼尚往来】

一、商务送礼四原则
二、餐宴礼仪中的礼器 吃饭 酒水的协调安排

【第五讲】【礼义--礼仪的自我修炼】

一、礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令
二、容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼义备

【第六讲】考核

培训费用：2400元