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修齐礼仪学院上汽大众金华之远店商务服务礼仪培训

返回列表 来源: 发布日期: 2017.11.11
现今的汽车市场,销量逐年增长,网络不断壮大,竞争日益激烈,产品趋于同质化,客户期望不断细化,服务规范不断细化,如何在此大背景下,打出漂亮的销售之战呢?

别急啊,上汽大众金华之远店的小伙伴们告诉您:“拼服务咯!”那到底是怎么个拼法儿呢?小编带你们去看看吧。

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汽车礼仪现已进入多元化时代,想要成功站在汽车营销岗位上,首先要找出最适合自己的形象,服装清洁整齐,精神状态俱佳。注重容貌、发型、手等方面,它反映一个人的精神状态和礼仪修养,才会在客户心中留下一个好的印象,拉进与顾客之间的距离。得体的礼仪,有助于增强顾客对于品牌、公司和个人的信任,是促成销售成功的必不可少的缓解。

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2017.11.8~11.10,上汽大众金华之远店在厂家的安排下,进行了为期3天的上汽大众高端礼仪项目培训,经销商管理层也比较重视此事,会议上亦明确改进目标,需要在礼仪落地实施上加大力度。

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领带就相当于一个人的门面,是展现个人形象的关键。实训期间,学员们学习了领带温莎结的系法,陌生的事物总会激发人的兴趣。同学间互相讲解、介绍,掌握了温莎结系法,需要足够的耐心,细心才能做好这一步骤。 

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职业妆容,尽显女性独特魅力,认真成熟的小仙女,有没有迷倒你们?反正小编是甘拜下风啦~

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通过实训小伙伴们掌握了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、微笑、眼神、握手、手势,递名片等技巧,得体的礼仪可以使接待的顾客消除疑虑和戒备,营造轻松、舒适的购车环境,塑造良好的企业印象,愿意和销售人员洽谈,获取顾客更多的信任,营造更多的销售机会。同学分组现场演示,营造环境,融入这个角色之中,诠释着所学。

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想要成为一个成功的销售顾问,在注重礼仪的同时还要掌握礼貌的语言技巧,用规范的语言介绍产品。语言是敞开心扉的交流形式;是大家心灵桥梁的快捷方式;是情感焦急的抒发模式,是释放悲喜的表达方式。语速缓慢、柔和,语调有吸引力,语音规范,能让顾客听清楚、理解。态度真诚、友善、得体大方,具有亲和力。电话回访是开发潜在客户,扩大营销范围一个有利的营销方式。学会与顾客沟通,语言流畅,建立积极的关系,使之成为销售对象。 

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  从客户进门微笑到送别客户这一系列的礼仪与语言,了解客户客户购买的需求,在此过程中,充分体现了礼仪的重要性。 

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