现今社会，服务是企业核心的竞争力量，“竞优质服务，争顾客之心”，企业或者商家需以诚心、细心、热心、耐心的服务，来赢得顾客的满意度，才能实现企业的更好发展。上汽大众“卓越永无止境, 我们的追求永无止境”企业的价值观便是这样，他们在追求卓越的道路上从未停歇，更加精益求精，更加注重服务的提升，也十分清晰礼仪在服务中的重要作用。

6月，修齐礼仪导师团队一行进驻上汽大众，为其制定高端礼仪项目。此次一行培训了太原新大洋上汽大众4S店、富阳金畅大众4S店、中山集德创建上汽大众3S汽车店、星沙众兴4S店。各地经销商管理层都对此十分重视，并且很感谢上汽大众总部的这个礼仪辅导项目，管理者全程参与每一门课程，可以看出他们对提升全员的礼仪素质有着非常迫切的心情和意愿，这种精神无形当中也感染到店内的每一位员工。

其次，培训导师团队进行了基础的商务礼仪讲解并实战演练，让大家通过实践明白了站、坐、行、蹲皆有学问，让服务细节从这些方面体现出来，获得更好的顾客满意度。在流程服务礼仪课程中，授课方式是要求员工分组模拟顾客进店到成交，以及售后整个流程，然后培训老帅在场景演绎的过程中融入礼仪点，趣味性高操作性强，员工们学习的积极性高涨，也收获满满。

最后，培训导师团队通过系统的课程分享，给他们原本认知里礼仪规范进行了优化指导，达到了升级礼仪认知的意义和目的。此次培训不是单一的传授礼仪点，而是教他们礼待自己、愉悦身心，提升个人魅力；又教他们礼待他人，让他们更容易和成交机会握手，让专业能力更有机会表达。

经过此次培训，员工们纷纷表示，他们有提升自我的需求，并且要融入工作和生活中去，成为更好的自己；管理者则更加确定到了礼仪与利益的共生关系以及专业团队的服务礼仪的重要性。